英国供水专家Richard Austin访问徐州首创

发布时间:2017-06-20 阅读次数:

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英国供水专家Richard Austin访问徐州首创

 
 
 
      受北京首创股份邀约,6月12日至18日英国供水专家Richard Austin访问徐州首创水务有限责任公司和徐州慧创环境检测有限公司,与总经理杨震、党委书记孙美华、副总经理刘晓玲、周伟青等就徐州首创的经营发展和徐州慧创检测公司的发展规划工作进行了深入的交流。


 

      在徐期间,徐州首创水务公司总经理杨震陪同Richard Austin一行先后调研了生产管理、管网管理、客户服务、组织结构等业务事项。参观了徐庄水厂、刘湾水厂、客户服务中心等部门和徐州慧创检测公司,实地调研了解生产运行状态。


      时隔12年后,再次来到刘湾水厂的Richard Austin说:“与12年前相比,刘湾水厂的变化是巨大的”。他详细了解了水厂运行模式和状况,参观了水厂常规及深度处理工艺,同时也对水厂提出了可行性建议。在徐庄水厂,现代化管理模式和有序的生产运营得到专家的充分肯定。


 

      在慧创检测公司,调研组一行考察了液相分析室、两虫检测室、超净室等实验室。


      在营销服务部门,Richard Austin考察了大客服系统的职能构成,对热线呼叫、业务报装等系统做具体了解,了解了徐州首创近期在产销差控制上,如表务管理、DMA分区管理、抄表收费等方面的具体变革工作。


 

      管理咨询小结时,Richard Austin谈到,这次来徐州首创公司,是做简单快速的回顾,看现在管理进展和进步,更想看未来发展的方向。并针对徐州公司在生产、管网、水平衡表与产销产关系、客服业务、水价和组织中如何学习改善管理技能等方面提出良好的建议。


      一周的调研活动中,徐州首创高度重视此次考察,精心设计了考察和交流日程,并委派分管副总和技术人员全程陪同,使整个考察取得圆满成功。